Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Westio Casino (‘Westio’) persoonsgegevens van spelers en bezoekers van westio-nl.com verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt. Het gebruik van de website geldt niet als toestemming voor verwerkingen waarvoor afzonderlijke toestemming nodig is.

1. Verzamelde gegevens

Westio verwerkt gegevens die je zelf verstrekt en gegevens die bij het gebruik van het platform ontstaan.

2. Gebruik van je gegevens

Westio gebruikt persoonsgegevens om het platform te beheren, betalingen te verwerken, wettelijke en vergunningsverplichtingen na te komen, identiteit te controleren, witwassen en fraude te voorkomen en klantenservice te bieden. Promotieberichten worden verstuurd wanneer daarvoor de vereiste toestemming is gegeven.

Westio gebruikt je gegevens niet voor volledig geautomatiseerde beslissingen met ingrijpende rechtsgevolgen zonder menselijke tussenkomst.

3. Grondslagen voor verwerking

• Uitvoering van een overeenkomst: Verwerking die nodig is om de afgesproken casinodienst te leveren.
• Wettelijke verplichting: Witwascontroles, identiteitscontrole en verplichtingen rond verantwoord spelen.
• Gerechtvaardigd belang: Fraudepreventie, platformbeveiliging en verbetering van de dienstverlening, met afweging van je privacybelangen.
• Toestemming: Marketing per e-mail of sms waarvoor je je hebt aangemeld.

4. Gegevens delen

Westio deelt persoonsgegevens alleen waar dat nodig is:

• Betaaldienstverleners — om stortingen en uitbetalingen veilig te verwerken.
• Dienstverleners voor identiteitscontrole — om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
• Spelaanbieders — met beperkte spelgegevens die nodig zijn om een spel te laten werken.
• Toezichthouders en opsporingsinstanties — wanneer de wet of vergunning dit vereist.
• Klantenservicesystemen — om vragen te beheren en te beantwoorden.

Westio verkoopt je persoonsgegevens niet aan derden voor hun eigen marketing.

5. Cookies

Westio gebruikt cookies voor de werking van het platform, voorkeuren, fraudepreventie en waar toegestaan marketinganalyse. Lees het Cookiebeleid voor de categorieën en het beheren van je voorkeuren.

6. Je rechten

Je hebt onder de geldende privacywetgeving onder meer de volgende rechten:

• Inzage: Vraag een kopie van de persoonsgegevens die over jou worden verwerkt.
• Correctie: Laat onjuiste of onvolledige gegevens aanpassen.
• Verwijdering: Vraag je gegevens te wissen wanneer er geen wettelijke reden is om ze te bewaren.
• Beperking: Vraag in bepaalde gevallen om de verwerking tijdelijk te beperken.
• Overdraagbaarheid: Ontvang je gegevens in een gestructureerd en machineleesbaar formaat, waar dit recht van toepassing is.
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing.
• Toestemming intrekken: Je kunt toestemming voor een verwerking op elk moment intrekken.

Voor een privacyverzoek kun je contact opnemen via [email protected]. Na verificatie wordt je verzoek binnen de wettelijke termijn behandeld.

7. Bewaartermijnen

Accountgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de dienstverlening en wettelijke verplichtingen. Voor financiële gegevens kunnen langere wettelijke bewaartermijnen gelden. Marketinggegevens worden niet langer voor dat doel gebruikt nadat je toestemming is ingetrokken.

8. Beveiliging

Gegevens worden via SSL/TLS versleuteld verzonden. Toegangsbeperkingen helpen voorkomen dat onbevoegden gegevens bekijken of verwerken. Beveiligingsmaatregelen worden onderhouden en kwetsbaarheden worden aangepakt.

9. Wijzigingen in dit beleid

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. Belangrijke wijzigingen worden via een bericht op de website of per e-mail bekendgemaakt. Waar nodig wordt opnieuw toestemming gevraagd.

10. Contact en toezicht

Voor privacyvragen kun je mailen naar [email protected] of de livechat gebruiken. Je kunt ook een klacht indienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).