Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden hebben betrekking op het gebruik van de Westio Casino-website en bijbehorende diensten. Lees vóór registratie de volledige actuele accountvoorwaarden op het platform. Daarin staan de rechten, verplichtingen en regels die voor je account gelden.

1. Deelnamevoorwaarden

Om een Westio-account te openen moet je minimaal 18 jaar zijn, voor jezelf handelen en wettelijk mogen deelnemen vanaf je locatie. Je mag niet zelfuitgesloten zijn of voor een uitgesloten persoon spelen. Westio kan controleren of je aan de deelnamevoorwaarden voldoet en accounts beperken die daar niet aan voldoen.

2. Accountregels

Gebruik één persoonlijk account. Controleer de accountvoorwaarden voor beperkingen per speler, huishouden en betaalmethode en de gevolgen van dubbele accounts.
Houd je inloggegevens geheim en beveilig je account. Meld vermoedelijk onbevoegde toegang direct aan de klantenservice. De geldende voorwaarden bepalen de rechten en verantwoordelijkheden bij misbruik.
Je naam, geboortedatum en overige accountgegevens moeten juist zijn en overeenkomen met je identiteitsdocumenten. Onjuiste gegevens kunnen leiden tot accountbeperkingen.
Controleer je accountvaluta bij registratie en vraag de klantenservice naar eventuele wijzigingsmogelijkheden.

3. Bonussen en promoties

Voor elke bonus gelden de voorwaarden die bij de aanbieding staan, waaronder rondspelen, toegestane spellen, geldigheidsduur en maximale inzet.
Voor de welkomstbonus geldt een minimale storting van € 20. Het bonuspercentage is 100% tot € 2.000, met 150 gratis spins. Rondspelen is 30× over bonus en storting samen, binnen 30 dagen. De maximale inzet tijdens de bonus is € 5 per ronde en de maximale winst uit de bonus bedraagt 5× het bonusbedrag.
Bij vermoedelijk bonusmisbruik kunnen maatregelen volgen volgens de geldende voorwaarden. Controleer de actuele aanbieding vóór activering.
Bekijk bij de welkomstbonus welke beperkingen gelden per speler, huishouden, IP-adres en betaalmethode.

4. Storten en uitbetalen

Minimale storting: € 10 voor kaarten en e-wallets, € 15 voor crypto.
De identiteitscontrole moet zijn afgerond voordat een uitbetaling wordt verwerkt.
Standaard opnamelimiet: € 5.000 per dag. VIP-niveaus kunnen hogere limieten bieden.
Controleer eventuele kosten in de kassa. Voor crypto kunnen netwerkkosten gelden die op de uitbetaling worden ingehouden.
Westio kan aanvullende documenten vragen bij transacties met hogere bedragen.

5. Verboden activiteiten

De volgende activiteiten zijn verboden. Overtreding kan leiden tot blokkering, sluiting en andere maatregelen volgens de voorwaarden:

Toegangsbeperkingen omzeilen met een VPN, proxy of onjuiste locatie
Een valse identiteit gebruiken bij registratie of identiteitscontrole
Samenspannen, bewust fiches overdragen of gecoördineerd bonusvoorwaarden misbruiken
Bots of andere software gebruiken om spelhandelingen te automatiseren of oneerlijk voordeel te behalen
Fraude, witwassen of financiering van illegale activiteiten via het platform

6. Inactieve accounts

Bekijk de accountvoorwaarden om te zien wanneer een account als inactief geldt en of daarvoor kosten kunnen gelden. Neem voor het sluiten van een ongebruikt account en het opnemen van resterend saldo contact op met de klantenservice.

7. Geschillen

Neem bij een geschil eerst contact op met de klantenservice via livechat of [email protected]. Beschrijf de klacht en vermeld relevante transacties of correspondentie. De accountvoorwaarden beschrijven de klachtenprocedure en eventuele verdere geschilbeslechting.

8. Wijzigingen in de voorwaarden

Westio kan de voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen worden aan geregistreerde spelers bekendgemaakt. Controleer de ingangsdatum en lees de gewijzigde voorwaarden voordat je verder gebruikmaakt van de dienst.

9. Toepasselijk recht

De volledige accountvoorwaarden vermelden het toepasselijke recht en welke instanties bevoegd zijn bij een geschil dat niet via de klantenservice wordt opgelost.

10. Aansprakelijkheid

De geldende accountvoorwaarden beschrijven de aansprakelijkheid bij technische fouten, onderbrekingen en andere incidenten. Speluitkomsten worden bepaald door de spelmechaniek of de gebeurtenissen aan een live tafel. Winst is niet zeker en je kunt je inzet verliezen.